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春运路上,车流滚滚,携期待而归,怀希望出发,奔波的路途中也许可能会遇到意想不到的难题,但总有一些温暖会在不经意间出现。福建高速人从点滴小事入手,以贴心的服务为司乘排忧解难,让春运旅途更有温度。 “大爷,危险!这里是高速公路,行人不能进入。”近日,南平高速光泽收费站入口处,当班收费员及时劝阻了一位欲闯高速的老人,并帮助其顺利回家。 2月10日下午17点左右,正在票亭发卡的工作人员在入口处络绎不绝的车流中发现一名年近七旬的老人,老人衣着单薄、步履蹒跚地朝着高速入口走来。见状她立刻放下手上的工作,快步上前阻拦提醒,询问老人有什么需要帮助,老人只是一个劲地说“我要回家,我要回饶坪”。见此情景,工作人员立刻安抚老人并将他搀扶到休息室。 工作人员将老人扶到凳子上,耐心地询问了老人的情况。通过与老人交谈得知,老人是想出门买菜却迷了路,迷迷糊糊中来到了收费站。经过一番交流,工作人员发现老人思路不清晰,无法提供自己的身份信息,当即便拨打110报警电话。“大爷,您走了这么远的路,坐着歇一下,警察一会就到,就可以带你回家了。”说完递给老人一杯温水,让老人耐心等待。 片刻后,民警赶到收费站,经过多方核实,证实老人是饶坪村人,于是收费站工作人员与民警一同将老人搀扶上车,由民警送其平安回家。 一幕幕暖心的好人好事瞬间定格在高速路上,一个个温暖的故事演绎着春运的感动,这些不期而遇的温暖,让这段回家的路变得意义非凡。(傅雯莹) |