3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，国网光泽县供电公司携手光泽县消费者权益保护委员会，在新华都广场开展“共筑满意消费”主题活动。通过一系列贴心举措，国网光泽县供电公司全力保障消费者的用电权益，收获了现场群众的一致好评。

活动现场，工作人员积极指导用户安装“网上国网”APP，并细致演示电费查询、峰谷电价申请、充电桩报装等高频线上功能。市民张女士在志愿者的帮助下完成充电桩电表的线上报装后，不禁赞叹道：“现在用手机简单操作几下就能申请，太方便了！”

除此之外，针对市民关注的智能缴费、电价政策、故障报修等问题，工作人员进行了专业解答。通过实际案例对比，直观地向市民展示阶梯电价的计算方法以及节能降费的实用技巧。同时考虑到老年群体的需求，大家采取“一对一”教学方式，帮助11位老人完成APP实名认证与户号绑定，发放《普法手册》《保护电力设施人人有责》等宣传折页80余份。

此次活动借助政企联动、数字赋能以及服务前置等创新模式，将便民服务从营业厅延伸至市民家门口。接下来，国网光泽县供电公司将进一步深化优质服务内涵，持续优化电力营商环境。通过建立客户诉求快速响应机制等方式，不断提升群众用电的“获得感”与“幸福感”，让每一度电都传递着温暖与满意。（吴其微 戴雪莹）